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INICIO, GESTIÓN DE USUARIOS Y COMUNIDADES
Wiwater es un sistema que analiza el consumo de agua y establece un patrón de consumo personalizado dinámico. ¿Qué significa esto? Que wiwater predice el consumo y avisa cuando el consumo real se excede del patrón que wiwater ha establecido en ese momento.
Existen varios tipos de aviso, en función del origen y de la urgencia:
En el siguiente ejemplo, se observa la línea de color morado que representa el patrón esperado (lo que como máximo se debe consumir en cada hora) y la línea azul que es consumo real en cada hora.
Como se ve, la línea azul, se despega notablemente sobre las 10:00h y se mantiene despegada de forma estable. Por este motivo wiwater, lanza una alerta que clasifica de NIVEL I: Observar, indicando que debe ser observada.
Además en este ejemplo, si el sistema pierde temporalmente la conexión con el emisor del contador, emite una alerta informativa (color azul: "Error de acceso al contador").
Al día siguiente el consumo real (línea azul), continúa y además se agrava con más diferencia con el patrón esperado (línea morada), por este motivo lanza una nueva alerta ahora de NIVEL II: Valorar actuar.
Como se puede observar, el sistema te indica en cada alerta la diferencia en m3 que se está produciendo entre el patrón esperado y el consumo real.
Toda esta información, se facilita al usuario que pueden ser: administrador de fincas, mantenedor, presidente de comunidad, propietario de vivienda, agricultor, etc. para que pueda tomar la decisión más acertada en cuanto a la acción que ha de tomar, por ejemplo:
- Hacer comprobación ocular.
- Enviar a un buscafugas.
- Hacer la reparación o modificación de la instalación.
- Cualquier otra opción que estime oportuno el responsable.
Ahorremos agua, hagamos un uso sostenible, vivamos en equilibrio con nuestro entorno.
Desde la página de registro, los pasos a seguir son:
- Elige el perfil que mejor se adapta a ti:
- Una sóla propiedad: para viviendas unifamiliares.
- Comunidad de propietarios: para comunidades de propietarios sin administrador de fincas.
- Administrador de fincas: para profesionales de la administración de fincas.
- Otros profesionales: Para empresas de mantenimiento, centros comerciales, sector agrícola.
- Introduce una cuenta de correo y contraseña
¡Enhorabuena! ya eres usuario de la plataforma que te ayudará a ahorrar agua y a hacer más sostenibles nuestras viviendas y comunidades.
Si has elegido como perfil de usuario principal: Administrador de fincas u Otros profesionales, entonces al desplegar el botón MENÚ, aparecerá la opción COMUNIDADES:
A continuación, sólo has de presionar el botón +AÑADIR COMUNIDAD y rellenar los datos de la misma.
En los casos de usuarios de VIVIENDA UNIFAMILIAR no es necesario crear COMUNIDAD antes de poder crear el CONTADOR, en el resto de perfiles de perfiles de usuarios:
- Comunidad de propietarios
- Administrador de fincas
- Otros profesionales
¡Atención! Antes de poder crear un contador, antes es necesario CREAR LA COMUNIDAD.
1.Pulsamos el botón CONTADORES:
2.Pulsa botón +AÑADIR CONTADOR
A continuación rellena los datos solicitados del contador.
A continuación vamos a detallar aquellos campos que pueden despertar alguna duda:
Tipo de contador: General, Vivienda o Servicios comunes.
- GENERAL: Son aquellos contadores, que se encuentran al inicio de la instalación antes de cualquier divisionario por lo que recogen el consumo de viviendas, locales y servicios comunes. También son conocidos como: TOTALIZADOR o SUSTRACTIVO.
- VIVIENDA: Son contadores individuales de vivienda.
- SERVICIOS COMUNES: Son los contadores que dan servicio exclusivamente a un o unos elementos comunes de la comunidad, como jardín, piscina, riego, etc.
Los campos latitud y longitud, así como la geolocalización del contador los rellena automáticamente el sistema, si en la dirección introducimos la misma que consta en GOOGLE MAPS.
TIPO DE ENTRADA DE DATOS:
Wiwater puede funcionar con tres tipos de entrada de datos:
- Manual: Totalmente gratis y no depende de ningún dispositivo.
- Dispositivo telemático: Dispositivos instalados en la comunidad o vivienda, compatibles con el sistema de wiwater y así monitorizar por horas los consumos de forma automática.
HISTÓRICO DE LECTURAS: ¡ATENCIÓN! MUY IMPORTANTE
Esta es una opción muy interesante, ya que el algoritmo de creación del patrón de consumo esperado, se genera más rápido y con más exactitud si le añadimos datos históricos de consumo.
Puedes obtener estos datos históricos de varias formas:
a) Que ya dispongas de un registro manual.
b) De las facturas que tengas a tu disposición.
c) Solicitando a la empresa de abastecimiento de agua potable un informe con los consumos de los últimos años.
¿Cómo añadir histórico de consumos a wiwater?
a) Pincha en el botón que se encuentra en la ficha de contador y selecciona el archivo que has creado con los datos históricos.
b) Envía la información que dispongas a nuestro correo de soporte@wiwater.es y te ayudaremos.
CAMPOS NO OBLIGATORIOS: Como bien indica el título, no son campos obligatorios, pero sí recomendables en cualquier caso.
- Accede al menú COMUNIDADES.
- Selecciona la comunidad a la que quieres añadir un usuario.
- Desciende hasta el apartado USUARIOS y pulsa el BOTÓN AÑADIR USUARIOS
El usuario principal de la cuenta, puede cambiar y actualizar su contraseña desde el menú:
MI PERFIL
Así como los datos básicos de contacto
Para cambiar de plan de precios y cambiar por tanto las funcionalidades a las que puedo acceder, lo haremos desde el menú:
MI PERFIL
Pulsamos el botón:
VER PLANES
y podremos rellenar los datos necesarios para cambiar de plan.
TIPOS DE INSTALACIÓN
Las comunidades de propietarios dependiendo de su localidad, pueden contar con un contador instalado al inicio de la entrada de la instalación a la propiedad privada (comunidad o finca) y que delimita la instalación de abastecimiento pública de la privada. Se denominan sustractivos, pero también reciben el nombre de generales o totalizadores.
Este tipo de contador es utilizado por la suministradora para comprobar el total de agua que ha entrado a la propiedad privada. En caso de haber existido una fuga o consumo no registrado por los contadores divisionarios de las fincas o servicios comunes, la diferencia es cargada a la factura de la Comunidad.
Es sobre este contador o acontinuación del él, donde el sistema de wiwater es más efectivo en el control de consumos, ya que se controla el 100% del consumo de la comunidad, aunque también es muy efectivo controlar otros contadores de usos comunes como riego de jardín o piscina. Consulte a su administrador de fincas o empresa de mantenimiento o a nuestro equipo técnico.
Wiwater funciona con 2 posibilidades de tener datos de lecturas:
a) Control manual, simplemente anota las lecturas del contador a vigilar en el sistema. Estas lecturas sólo pueden ser una vez al día en los días que el usuario estime oportuno. Esta opción es gratuíta.
b) Instalar un dispositivo con emisor de telelectura Wiwater. El dispositivo envía al sistema las lecturas de forma automática y con detalle por horas.
Wiwater es mucho más preciso si el control se realiza de forma automática por horas.
Existen múltiples opciones de instalación de la acometida y reparto de agua en el sector residencial, por lo que vamos a abordar los más comunes:
Esquema de instalación tipo A: Existe una entrada única de abastecimiento de agua a la comunidad, CON o SIN contador general/totalizador/sustractivo.
Existen 2 tipos de solución:
Solución A:
SÍ EXISTE contador general/totalizador/sustractivo y puedo realizar la lectura manual de dicho contador totalmente gratis y fácil con el plan de precios FREEWATER . Además yo elijo la frecuencia de lecturas.
Solución A.1:
Puedo instalar un sensor con emisor suministrado y compatible con el sistema de wiwater. Esto nos permite control por horas del consumo.
Wiwater es un sistema que puede analizar el agua desde el inicio de la instalación de toda una comunidad, por lo que con sólo un contador con telelectura compatible, es posible controlar y alertar de fugas en toda la comunidad.
Ejemplo:
Comunidad de propietarios que consta de 180 viviendas, 3 locales y 200 plazas de garaje. Dispone de zonas comunes con jardínes, piscina y pistas deportivas o gimnasio con ducha.
El suministro de agua potable para toda la comunidad se concentra en una tubería de abastecimiento y de ella se produce internamente la distribución a los distintos edificios, sótanos y elementos comunes.
Pues bien, bastará con instalar un sólo contador con telelectura compatible con wiwater, para el control de toda la instalación y por lo tanto con una sóla cuota de mantenimiento de nuestros planes: PROWATER
Los dispositivos compatibles con el sistema wiwater, son contadores de distintos diámetros para cada tipo de instalación, que cuentan con un emisor.
Wiwater los selecciona y suministra, garantizando su compatibilidad de lectura y calidad.
Todos ellos se suministran con un emisor a la red de SIGFOX que es una red para sistemas de IoT pensada para tener un bajo consumo y ser independiente de los despliegues de telefonía.
Existen varios modelos que pueden disponer de una batería integrada de larga duración, de 3 a 6 años, pilas de uso corriente o recargables.
GRÁFICAS Y TABLAS
El Patrón de Consumo Esperado de un contador es el consumo que sirve de referencia al sistema wiwater para determinar que algo no va bien.
En el sistema aparece señalado con puntos y líneas de color morado.
Se calcula aplicando diversas matrices con cálculos que observan los consumos actuales constantemente. Se actualiza dependiendo de cada tipo de toma de lecturas, por horas, diaria, esto depende de la configuración de cada contador en el sistema.
El patrón de consumos esperado actúa como un árbitro y hace que se disparen las alertas en sus distintos niveles.
Descripción de todas 7 apartados que contiene la pantalla de gráfico de lectura:
En la creación de un nuevo contador, en la parte más baja de la pantalla se encuentran 2 botones:
- "CSV DE EJEMPLO" Es un archivo tipo Excel con extensión .CSV que debemos descargar y que contiene las columnas que deben ser rellenadas con los datos históricos anteriores al inicio del sistema Wiwater.
- Una vez completado el archivo .CSV anterior con los datos históricos, presionaremos el botón "SUBIR CSV CON HISTÓRICO CONTADOR" para que pueda ser incorporado al sistema y mejore la precisión del PATRÓN DE CONSUMO ESPERADO desde el inicio.
En la parte superior de la pantalla de contador, podemos seleccionar el modo vista de este:
- GRÁFICA
- TABLA
Seleccionamos el modo TABLA
Una vez en la pantalla:
- Selecionamos las fechas a descargar (máximo 30 días)
- Nos desplazamos a la zona más baja de la pantalla y encontramos un botón: GENERADOR DE CSV
ALERTAS
En el momento que el sistema de wiwater ha detectado un consumo anómalo y lo ha contrastado, para evitar falsas alarmas, envía dos tipos de avisos:
a) Un aviso pop-up en la aplicación móvil.
b) Un correo electrónico a todos los usuarios que estén dados de alta en la comunidad o entidad.
Ejemplo: Presidente, administrador, mantenedor, servicio 24h, etc.
Esto lo define cada usuario como mejor lo crea conveniente.
